Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu 77zalo

77zalo ("chúng tôi", "nền tảng") là đơn vị vận hành dịch vụ cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://77zalo.app. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là mối quan tâm hàng đầu của người dùng Việt Nam khi tham gia các dịch vụ trực tuyến.

Chính Sách Bảo Mật này được xây dựng nhằm giải thích một cách minh bạch và rõ ràng về: loại thông tin chúng tôi thu thập, lý do thu thập, cách thức sử dụng, đối tượng được chia sẻ, thời gian lưu trữ và các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân của mình.

77zalo cam kết tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan. Chúng tôi không bao giờ bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

2.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ 77zalo, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 77zalo, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật cần thiết để đảm bảo hoạt động ổn định và bảo mật:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý ở cấp độ thành phố (không theo dõi vị trí chính xác).
• Thông tin thiết bị: loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu phiên làm việc: thời gian đăng nhập, thời lượng sử dụng, các trang đã truy cập.
• Lịch sử giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả trò chơi.
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ (xem chi tiết tại Mục 6).

77zalo sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau, tất cả đều nhằm cung cấp dịch vụ tốt hơn và bảo vệ quyền lợi của bạn:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và đảm bảo mỗi người chỉ có một tài khoản duy nhất.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và thanh toán tiền thưởng một cách ch ính xác và an toàn.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ xác minh KYC (Biết Khách Hàng) và AML (Chống Rửa Tiền) theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và trả lời các thắc mắc của bạn.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cấp giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng.
• Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi phù hợp (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và can thiệp kịp thời.

77zalo có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như ngân hàng, MoMo, ZaloPay cần nhận thông tin giao dịch để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số thông tin tài khoản cơ bản được chia sẻ với các nhà cung cấp game để kích hoạt phiên chơi. Không có thông tin tài chính nhạy cảm nào được chia sẻ.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Dịch vụ xác minh danh tính bên thứ ba được sử dụng để xác thực tài liệu của bạn theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan pháp luật: 77zalo có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Dịch vụ phân tích và bảo mật: Các công cụ phân tích kỹ thuật giúp phát hiện gian lận và cải thiện hiệu suất hệ thống.

77zalo áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 77zalo được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản ngân hàng được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 77zalo thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.

77zalo sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và độ ổn định.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng thể để cải thiện thiết kế và tính năng. Dữ liệu này được ẩn danh hóa.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 77zalo.

77zalo lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin giao dịch và tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền.
• Nhật ký bảo mật: Được lưu trữ trong 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật nếu cần.
• Dữ liệu cookie: Cookie phiên bị xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài hết hạn sau tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, 77zalo sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn để không thể khôi phục hoặc nhận dạng lại.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 77zalo:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 77zalo qua chat trực tuyến hoặc email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của 77zalo chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi.

Trong quá trình xác minh tài khoản (KYC), 77zalo kiểm tra ngày sinh của người dùng để đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được hoàn trả.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách 77zalo xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 trực tiếp trên nền tảng 77zalo.
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Đối với các khiếu nại nghiêm trọng liên quan đến vi phạm dữ liệu, 77zalo cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

77zalo có quyền cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày khi có hiệu lực.